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Hot Line:400-920-9880
企业帮助 - 账户类问题
Q:登录时显示密码错误?
A:请核对企业账户是否正确,是否重置过账户密码,如需找回请联系客服。
Q:如何绑定手机和邮箱?
A:个人中心——信息设置。
Q:如何进入个人中心?
A:点击自己的用户名即可进入。
Q:密码设置技巧有哪些?
A:建议修改默认密码,使用字母、数字、大小写切换组合较为安全可靠。
Q:如何找回密码?
A:联系好生活客服400-820-7882。
Q:如何修改密码?
A:人中心——信息设置。
企业帮助 - 福利采购及开卡问题
Q:如何新增一个福利项目?
A: 联系好生活,填写企业加盟单后开通业务。
Q:如何加入集中采购?
A: 联系好生活,填写企业加盟单后开通业务。
Q:如何加入聚宝朋电商平台?
A: 联系好生活,填写企业加盟单后开通业务。
Q:如何为员工开户办卡?
A:由企业根据实际参加弹性福利的人员,向好生活提交开通清单即可。
Q:员工赋值如何查询?
A:可登录好生活平台企业管理员帐户,在“系统管理”界面直接通过输入员工工号等必要信息进行赋值查询操作。
Q:如何停用员工账户?
A:由企业管理员提交员工账户停用申请即可。
Q:如何暂停(挂失)员工账户/卡?
A:企业管理员可登录好生活平台后,在“系统管理”界面直接操作员工账户停用功能。
Q:如何补办卡?
A:员工本人的好生活IC卡因故遗失后,可由员工本人预先拨打好生活平台热线400-820-7882预约,再按预约日期前往办公现场进行补办操作。
企业帮助 - 数据问题
Q:如何批量开户开卡?
A:联系好生活,填写人员信息采集清单后提交,即可批量开户开卡。一般操作周期为5个工作日。
Q:如何查询公司月消费数据?
A:企业弹性福利管理员可直接在好生活首页,用管理员帐户登录。在页面右上角“我的好生活”下拉框中选择“消费确认”即可查询。
Q:如何确认消费数据?
A:企业弹性福利管理员可直接在好生活首页,用管理员帐户登录。在页面右上角“我的好生活”下拉框中选择“消费确认”即可查询。
Q:如何导出消费报表?
A:企业弹性福利管理员可直接在好生活首页,用管理员帐户登录。在页面右上角“我的好生活”下拉框中选择“导出消费报表”即可下载。
支付及开票问题
Q:供应商何时为您开票?
A:在结算周期内,对应的结算数据由供应商及企业均确认无误后,即结算数据状态状态变更为“双方已确认”的情况下,供应商即可开票。
Q:发票信息有误怎么办?
A:直接联系好生活客服400-820-7882。
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